Termos e Condições
de Uso da 35ff

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 35ff (disponível em https://35ff.cam), o usuário declara ter lido, compreendido e concordado, de forma plena e irrevogável, com todos os Termos e Condições aqui estabelecidos, bem como com a Política de Privacidade e as demais regras específicas aplicáveis a cada serviço, produto ou promoção oferecida pela plataforma.

Caso o usuário não concorde com quaisquer disposições deste documento, deverá abster-se imediatamente de utilizar os serviços da 35ff. O uso continuado da plataforma após a publicação de eventuais alterações a estes Termos constitui aceitação tácita das modificações realizadas.

Para se registrar e utilizar os serviços da 35ff, o usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à plataforma conforme as leis de sua localidade;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Não ter sido anteriormente banido ou excluído da plataforma 35ff ou de plataformas afiliadas;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de colaborador da 35ff;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos sob a legislação brasileira (Código Civil, Lei nº 10.406/2002).

É expressamente proibido o cadastro de menores de 18 anos. A 35ff adota medidas ativas de verificação de idade e reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Contas criadas com dados falsos ou por menores de idade serão encerradas imediatamente, com retenção de eventuais saldos conforme as regras aplicáveis.

Em conformidade com as obrigações regulatórias brasileiras, incluindo as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), a 35ff adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para todos os usuários.

A verificação de identidade poderá ser solicitada nos seguintes momentos, entre outros:

• Antes ou durante a aprovação do primeiro saque;
• Quando o volume acumulado de transações atingir limites predeterminados;
• Em situações de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade irregular;
• A qualquer momento, a critério exclusivo da equipe de conformidade da 35ff.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, sem limitação:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, passaporte ou CTPS;
• Comprovante de CPF emitido pela Receita Federal;
• Comprovante de residência recente (últimos 3 meses) — conta de luz, água, gás, telefone ou extrato bancário;
• Dados bancários correspondentes à conta utilizada para transações na plataforma (mesma titularidade do CPF cadastrado).

O usuário é o único e exclusivo responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). Toda e qualquer atividade realizada a partir de sua conta será de responsabilidade do titular, independentemente de ter sido executada pelo próprio usuário ou por terceiros com acesso às suas credenciais.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, uso indevido ou comprometimento das credenciais, o usuário deve notificar a 35ff imediatamente por meio do canal de suporte disponível na plataforma. A 35ff não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta antes da notificação formal.

• O usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados a qualquer momento;
• É proibida a cessão, venda ou transferência da conta a terceiros;
• O uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento natural da plataforma é terminantemente proibido;
• A conta é pessoal e intransferível — somente o titular do CPF cadastrado pode utilizá-la.

Todas as transações financeiras na plataforma 35ff são realizadas em Real Brasileiro (R$ / BRL). Os valores mínimos e máximos por transação variam conforme o método de pagamento escolhido e o nível de verificação da conta.

Depósitos:

• Pix: depósito mínimo de R$ 30,00; máximo de R$ 50.000,00 por transação; processamento instantâneo 24/7;
• Mercado Pago / PicPay: depósito mínimo de R$ 30,00; máximo de R$ 10.000,00; processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário: depósito mínimo de R$ 50,00; máximo de R$ 10.000,00; processamento em até 1 (um) dia útil após confirmação bancária;
• TED / DOC: depósito mínimo de R$ 50,00; máximo de R$ 10.000,00; sujeito aos horários bancários brasileiros.

Saques:

• Os saques são processados exclusivamente para a mesma conta bancária / método utilizado no depósito (mesma titularidade — CPF do usuário cadastrado);
• O saque mínimo é de R$ 50,00; o limite máximo por saque será informado na área de transações da plataforma;
• O prazo de processamento é de até 3 (três) dias úteis após aprovação da verificação KYC, podendo ser antecipado para usuários dos níveis VIP Prata e Ouro;
• Saques via Pix para contas verificadas são processados preferencialmente no mesmo dia útil, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3);
• A 35ff reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar qualquer saque, sem prazo previamente fixado.

A 35ff oferece diversas promoções e bônus a seus usuários. Cada oferta possui termos específicos que se sobrepõem a estas regras gerais quando houver conflito. O usuário deve ler atentamente os termos de cada promoção antes de aceitá-la.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus e promoções da 35ff:

• Todo bônus está sujeito a requisitos de rollover (volume de apostas) que devem ser cumpridos antes de qualquer saque do valor bonificado ou dos lucros gerados pelo bônus;
• O requisito de rollover padrão é de 20x (vinte vezes) o valor do bônus, salvo indicação expressa em contrário nos termos da promoção específica;
• Apostas em determinados jogos podem contribuir com percentuais distintos para o cumprimento do rollover (ex.: apostas esportivas contribuem com 100%; slots com 100%; jogos de mesa ao vivo podem contribuir com percentual reduzido — verifique os termos de cada promoção);
• A 35ff reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio sempre que possível;
• O uso de estratégias de "bonus abuse" (abuso de bônus), incluindo apostas em ambos os lados de um mercado ou uso coordenado de múltiplas contas, resultará no cancelamento imediato dos bônus e possível encerramento da conta;
• Bônus sem depósito, quando oferecidos, possuem limites de saque máximos conforme especificado em cada oferta;
• Promoções são válidas apenas para residentes no Brasil, salvo indicação específica em contrário.

Todas as apostas realizadas na plataforma 35ff são vinculantes e irreversíveis após confirmação. O usuário reconhece que os jogos de azar e apostas esportivas envolvem risco financeiro real, com possibilidade de perda total dos valores apostados.

• As apostas são definitivas quando confirmadas pelo sistema — erros de digitação ou mal-entendidos sobre as regras não constituem fundamento para cancelamento;
• Em caso de falha técnica verificada durante uma rodada de jogo ou aposta esportiva, a 35ff se reserva o direito de declarar a aposta nula e devolver o valor apostado;
• Os resultados dos jogos de cassino são determinados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado, auditado pelos provedores parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros);
• Os RTPs (Retorno ao Jogador) de cada jogo estão disponíveis nas informações do respectivo título — a 35ff não garante resultados individuais, apenas que os jogos operam dentro dos parâmetros técnicos declarados;
• A 35ff reserva-se o direito de anular apostas realizadas em mercados publicados com erro manifesto (ex.: odds incorretas por falha técnica, confrontos com escalações erradas);
• O saldo mínimo para realizar apostas é de R$ 1,00; o valor máximo por aposta é definido por jogo/mercado e pode ser alterado a qualquer momento.

É expressamente vedado ao usuário da plataforma 35ff, sob pena de encerramento imediato da conta e possível comunicação às autoridades competentes:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade financeira ilícita;
• Fornecer informações falsas ou fraudulentas no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
• Criar ou utilizar múltiplas contas para obter bônus de forma indevida (bonus abuse);
• Utilizar softwares de automação, robôs (bots), scripts, inteligência artificial ou qualquer ferramenta que automatize apostas ou interações com a plataforma sem autorização expressa;
• Realizar ataques de negação de serviço (DDoS), tentativas de invasão, exploração de vulnerabilidades ou qualquer outra ação que comprometa a segurança da plataforma;
• Coagir, ameaçar ou assediar outros usuários, colaboradores ou representantes da 35ff;
• Utilizar a conta em nome de terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Realizar apostas com fundos obtidos de forma ilícita ou com o propósito de dissimular a origem de recursos.

A 35ff está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que os jogos de azar podem causar dependência e nos comprometemos a disponibilizar ferramentas que ajudem os usuários a manterem o controle sobre suas atividades na plataforma.

As ferramentas de jogo responsável disponíveis incluem:

• Limites de depósito: definição de valor máximo diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limites de perda: definição de perda máxima permitida por período;
• Limites de tempo de sessão: configuração de tempo máximo de jogo por dia;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo jogado e valor apostado;
• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário por 30 dias, 90 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do usuário.

Usuários que acreditam estar desenvolvendo comportamento problemático com o jogo podem entrar em contato com nossa equipe de suporte para ativar qualquer uma dessas ferramentas, ou buscar apoio profissional externo: Jogadores Anônimos Brasil e CVV (Centro de Valorização da Vida) — telefone 188.

O tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma 35ff está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As práticas detalhadas de coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e proteção de dados pessoais estão descritas em nossa Política de Privacidade, disponível em /privacy-policy.

Ao aceitar estes Termos, o usuário também declara ter lido e aceito a Política de Privacidade da 35ff, consentindo com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas naquele documento, incluindo verificação de identidade, processamento de transações financeiras, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, nos termos da LGPD, por meio dos canais de suporte da plataforma.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, a 35ff não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso da plataforma, incluindo, sem limitação:

• Perdas financeiras resultantes de apostas realizadas na plataforma;
• Interrupções temporárias no serviço por manutenção, atualizações técnicas ou falhas de infraestrutura;
• Acesso não autorizado à conta do usuário resultante de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos causados por vírus, malware ou ataques cibernéticos ao dispositivo do usuário;
• Perdas decorrentes de atrasos no processamento de transações causados por instituições financeiras terceiras.

A 35ff emprega tecnologia de ponta e boas práticas de segurança para garantir a disponibilidade e integridade da plataforma, mas não pode garantir operação ininterrupta em todo e qualquer momento.

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte da plataforma. Após o encerramento, o saldo disponível (excluindo bônus não convertidos) será processado para saque dentro do prazo padrão, desde que a conta esteja devidamente verificada.

A 35ff pode encerrar ou suspender uma conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Recusa em fornecer documentos de verificação dentro do prazo solicitado;
• Uso de softwares não autorizados ou técnicas de "bonus abuse";
• Determinação judicial ou regulatória;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

A 35ff reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir qualquer disposição destes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Todas as alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de aviso na plataforma, e-mail cadastrado ou mensagem na conta do usuário.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das alterações.

Lei aplicável e foro: Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela Lei 14.790/2023 e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

Invalidade parcial: Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Integralidade do acordo: Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e os termos específicos de cada promoção, constituem o acordo integral entre o usuário e a 35ff, substituindo quaisquer entendimentos ou acordos anteriores.

Contato: Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo endereço de e-mail [email protected] ou via chat ao vivo disponível na plataforma, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3).